加强员工培训 提高技能素养

为了满足凯发在线平台发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力的销售客服团队，使凯发在线平台在激烈的市场竞争中有较强的竞争能力，凯发在线平台近日开展客服销售人员专场培训会。

客户服务工作是常与客户往来，直接为客户服务的工作。它起到凯发在线平台和客户之间提供服务、增进感情、加深了解的重要作用。本次培训旨在加强凯发在线平台客服人员的技术水平，不断提升客服销售人员的业务水平和操作技能，增强岗位能力。

本次培训会由东仪集团董事长赵总亲自主持，会议主要分为三部分。第一，行业介绍，第二，产品介绍，第三，售后服务人员应该具备的技术和素养。通过此次培训，强化了员工的全局意识和责任意识，理论基础和业务修养等方面也有了比较显著的提高。

培训是提升人员能力的有效措施，对于企业不断提升的人员技能需求，培训有时是比较直接、快速和经济的管理解决方案。感谢凯发在线平台安排的此次学习活动，感谢凯发在线平台领导的精彩授课！